智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
排隊(duì)管理系統(tǒng)可歸納為五個(gè)部分：
①顧客取票用的--發(fā)號(hào)主機(jī)
②顧客看的--顯示屏
③顧客聽(tīng)得--語(yǔ)音
④工作人員用的--呼叫器
⑤光來(lái)源用的-排隊(duì)管理后臺(tái)軟件

觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是廣泛應(yīng)用于、、金融、、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)提供的服務(wù)終端。國(guó)峰排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家生產(chǎn)觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，就是為了減少人們?cè)诜?wù)大廳排隊(duì)等候的時(shí)間，為了改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象，為了解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境；創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。使用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家生產(chǎn)的觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，配以制度，就能較好地化解“排隊(duì)之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制，它以科技保證公平，從而大限度地限制不文明行為。

系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），重新取號(hào)，一票到底。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤(pán)
操作系統(tǒng)：Windows XP/7
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印紙寬：80mm
切刀壽命：大于100萬(wàn)次
電源：AC220V 50HZ
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）

微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)接微信公眾號(hào)，憑借微信公眾號(hào)線上介質(zhì)進(jìn)行參與排號(hào)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步顯示，通過(guò)手機(jī)微信隨時(shí)查看排隊(duì)進(jìn)度，實(shí)時(shí)提醒；給顧客提供了便捷，解決了現(xiàn)場(chǎng)擁擠、排隊(duì)過(guò)號(hào)，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，大大提高了工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提升了顧客滿意度，真正體現(xiàn)了科技以人為本的理念。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究開(kāi)發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門(mén)（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動(dòng)等）。產(chǎn)品方便實(shí)用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對(duì)各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。
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