排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、按鍵式液晶叫號(hào)器、顯示屏、顧客評(píng)價(jià)器、排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號(hào)軟件、叫號(hào)顯示軟件、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器組成。
國(guó)峰排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家的產(chǎn)品功能
1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)；
2、系統(tǒng)可無(wú)線對(duì)接，也可有線連接；
3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；
4、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可立；
5、個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（版可呼叫病人姓名）等信息；
6、號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開(kāi)始前，輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；
8、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
9、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
10、支持通過(guò)讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；
11、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可立；
12、個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息；
13、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
14、號(hào)票上和發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
15、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
16、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自主按需任意增減；
17、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；
18、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶可以自主設(shè)定；
19、操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶可以自主改；
20、語(yǔ)音呼叫的信息客戶可以自主按個(gè)性化改；
21、顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個(gè)性化改；
22、顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶可以自主設(shè)置，如：業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)；
23、工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自意設(shè)置級(jí)；
24、號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等客戶可以自主按個(gè)性化設(shè)置；
25、系統(tǒng)支持播放背景音樂(lè)，音樂(lè)曲目由客戶自主選擇；
26、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況；
27、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息；
28、系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程；
29、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打??；
30、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能

排隊(duì)機(jī)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)線取號(hào)機(jī)+無(wú)線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無(wú)線系統(tǒng)連接，遠(yuǎn)程，便捷安裝
無(wú)線呼叫器：客戶呼叫號(hào)碼使用，USB接口，即插即用，0延時(shí)呼叫，顯示當(dāng)前號(hào)碼/窗口等待、已辦信息，21個(gè)軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無(wú)線連接2000平方，信號(hào)范圍多，可接99個(gè)呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼，具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列，具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊(duì)號(hào)碼，單行8字，雙行8字；單行16字，雙行16字。規(guī)格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊(duì)號(hào)碼，型號(hào)：4行8漢字，6行8漢字；規(guī)格：3.75和5.0。
功能介紹：
1.集中液晶一體機(jī)，采用一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、音箱及排隊(duì)叫號(hào)信息顯示軟件，軟件功能強(qiáng)大靈活。
2.排隊(duì)叫號(hào)信息顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫(huà)面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格。保證與的裝修格調(diào)匹配。
3.基于局域網(wǎng)傳輸(支持有線和無(wú)線WIFI)，建議選用65英寸液晶一體機(jī)，一般放置在候診區(qū)。
4.支持從下向上滾動(dòng)顯示所有診室排隊(duì)叫號(hào)信息。
5.支持顯示日期時(shí)間信息。
6.支持全屏或部分播放電視，視頻文件；
7.支持顯示等候人員的排隊(duì)號(hào)碼及名稱；
8.支持排隊(duì)叫號(hào)時(shí)立即滿屏顯示排隊(duì)叫號(hào)信息，過(guò)一定的時(shí)間間隔(時(shí)間間隔可以自定義)，再播時(shí)電視或視頻文件；
9.可隨意輸入需要顯示的禮貌用語(yǔ)或其它文字類的提示信息。
10.可改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
11.可自定義背景圖片。
12.系統(tǒng)內(nèi)置語(yǔ)音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者和醫(yī)師姓名呼叫。 
13.支持中文、英文和數(shù)字的語(yǔ)音合成，并將頁(yè)面信息、文本信息直接合成為語(yǔ)音信息；合成語(yǔ)音的語(yǔ)速可調(diào)節(jié)，并且支持句中個(gè)別字、詞的語(yǔ)速可立調(diào)節(jié)。 
14.實(shí)現(xiàn)對(duì)同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭進(jìn)行立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭可同時(shí)廣播相同內(nèi)容，也可廣播不同內(nèi)容。

一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體 ，無(wú)論物理安裝了多少個(gè)液晶窗口顯示屏，從顯示效果來(lái)看是一個(gè)完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時(shí)鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語(yǔ)。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)，各個(gè)業(yè)務(wù)類型當(dāng)前受理的票號(hào)，按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)，顯示的內(nèi)容 ：
（1）各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、下一受理票號(hào)。
（2）按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)。
（3）當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
三、語(yǔ)音叫號(hào)提示
智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語(yǔ)音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
　?。?）支持2種語(yǔ)言模式：普通話，粵語(yǔ)； 
    （2）支持3種語(yǔ)速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無(wú)聲叫號(hào)。可遠(yuǎn)程設(shè)置無(wú)聲叫號(hào)（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無(wú)聲叫號(hào)的效果）。
（4）具備通過(guò)短信或微信的叫號(hào)提醒功能。
四、國(guó)峰智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)特性簡(jiǎn)介：
1、 全無(wú)線通訊，布線，安裝簡(jiǎn)單，只需插電，固定好LED即可使用。
2、  傻瓜化，模塊化設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單；可自定義業(yè)務(wù)，取票界面。
3、 工業(yè)級(jí)配置，高穩(wěn)定性，維護(hù)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)一鍵還原功能。
4、 設(shè)計(jì)人性化，可滿足各種復(fù)雜的排隊(duì)需求；如重呼，特呼，VIP排隊(duì)等 。

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
★ 系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），重新取號(hào)，一票到底。
★  可針對(duì)別儲(chǔ)戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過(guò)VIP識(shí)別介質(zhì)（VIP識(shí)別號(hào)碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理，通過(guò)這種方式取號(hào)即可享受或一站式服務(wù)。
★  可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
★ 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
★ 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤   
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬(wàn)次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)應(yīng)用行業(yè)
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險(xiǎn)、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊(duì)叫號(hào)，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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