系統(tǒng)的構(gòu)成與流程
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示屏、評(píng)價(jià)器和排隊(duì)管理軟件等部分組成（不同排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，其名稱叫法不一樣）。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家介紹
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、化，推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。

液晶綜合顯示器
安裝于等候區(qū)或者人員密集的地方，用于顯示多個(gè)窗口的排隊(duì)叫號(hào)信息，并可以顯示日期信息、視頻廣告、任意提示類文字信息等，可自定義背景圖片和顯示內(nèi)容字體及位置，顯示功能強(qiáng)大。常用43寸和55寸的液晶集中顯示器。

一、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能概述
1、智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，從而為科室提供分診安排，排隊(duì)，取號(hào)，叫號(hào)通知，隊(duì)列管理，叫號(hào)顯示屏設(shè)置等叫號(hào)管理服務(wù)。
2、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接對(duì)接叫號(hào)，也可以作為立的分診叫號(hào)系統(tǒng)單應(yīng)用，與叫號(hào)顯示屏，音箱等為科室的各個(gè)診室提供登記、取號(hào)、分診排隊(duì)、叫號(hào)通知等服務(wù)。
3、系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4、系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲?。恢С肿x取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5、病人排隊(duì)、受理、暫停、、到達(dá)、預(yù)約和已報(bào)告等狀態(tài)顏色可自由設(shè)置，便于區(qū)分。
6、呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣或者現(xiàn)場(chǎng)狀況自由設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)規(guī)則。
7、支持自動(dòng)取號(hào)、排隊(duì)，支持改變隊(duì)列、轉(zhuǎn)診等設(shè)置。
8、支持改變排隊(duì)狀態(tài)，方便未準(zhǔn)備好的病人。
9、支持用戶自定義隊(duì)列和診室，自定義級(jí)。
10、支持打印叫號(hào)排隊(duì)小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設(shè)計(jì)，滿足任意需求。
11、支持電視機(jī)屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號(hào)的內(nèi)容的同時(shí)播放視頻宣傳片。
12、支持電腦設(shè)備、按鈕、PAD叫號(hào)功能（功能可選）。
13、支持重復(fù)呼叫同一病患。
二、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)，可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。保持排隊(duì)的，能真正讓病人感受到的服務(wù)。 
（1）患者登記排隊(duì)
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息，則需要通過智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對(duì)患者的信息進(jìn)行登記。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行排隊(duì)處理。并且根據(jù)相對(duì)應(yīng)的級(jí)別調(diào)整排隊(duì)順序，或者根據(jù)分診護(hù)士手動(dòng)調(diào)整排隊(duì)順序。患者信息登記完成后可打印排隊(duì)叫號(hào)單。
排隊(duì)取號(hào)完畢后，患者持排隊(duì)號(hào)單，病例本。根據(jù)叫號(hào)單上顯示信息或根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)大屏幕上顯示信息，前往科室等候區(qū)進(jìn)行等候。
患者在排隊(duì)等候時(shí)可以根據(jù)叫號(hào)單和顯示大屏幕實(shí)時(shí)查看到排隊(duì)信息。
患者在被叫號(hào)時(shí)會(huì)在語音提示和顯示屏?xí)r播放姓名，排隊(duì)診室等相關(guān)信息。
（2）智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)影像播放及顯示
為了讓患者能隨時(shí)觀察各診室當(dāng)前辦理的票號(hào)，在等候區(qū)需要安裝液晶綜合顯示屏、音響喇叭等設(shè)備。
液晶綜合顯示屏的屏幕排隊(duì)顯示分為兩種顯示內(nèi)容如下圖所示：
A.不診室統(tǒng)一候診
B.診室候診
注：顯示大屏的診室名稱可以自定義

排隊(duì)機(jī)使用注意事項(xiàng)：
1.每日營業(yè)結(jié)束后，要關(guān)閉排隊(duì)機(jī)，并且關(guān)閉取號(hào)機(jī)電源和LED顯示屏電源，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命；
2.呼叫器模塊的連接處，注意不要強(qiáng)行拉扯；如果呼叫器不顯示或無法呼叫，可以重新插拔水晶頭；
3.排隊(duì)機(jī)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，僅換打印紙時(shí)可以打開機(jī)柜后蓋；禁止在排隊(duì)機(jī)上玩游戲或添加/程序、改軟件設(shè)置等；禁止在排隊(duì)機(jī)電腦上接移動(dòng)硬盤、U盤等外部存儲(chǔ)設(shè)備，以防損壞機(jī)柜內(nèi)部的元器件或使取號(hào)機(jī)感染病毒；
4.注意機(jī)柜的外部清潔工作，以保證觸摸屏和打印機(jī)的靈敏度；在打印或挪動(dòng)機(jī)器時(shí)，注意不要強(qiáng)行拉扯與排隊(duì)機(jī)相連的各條線。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過長(zhǎng)期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動(dòng)等）。產(chǎn)品方便實(shí)用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對(duì)各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。
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