隨著人們生活水平的提高,人們越來越重視健康，患者數(shù)量的增加使出現(xiàn)了排隊(duì)秩序混亂、患者等候時(shí)間過長等現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn)，患者在候診的時(shí)間是評價(jià)患者對滿意度的重要指標(biāo)之一，對總體滿意度影響非常之大。因此，為了加強(qiáng)管理，縮短患者的候診時(shí)間，緩解患者焦慮情緒，提高服務(wù)效率，創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)滿意度，智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)引進(jìn)勢在必行。
微信排隊(duì)叫號系統(tǒng)主要特點(diǎn)
1、線上微信預(yù)約或立即排隊(duì)：支持預(yù)約顧客與當(dāng)日排隊(duì)顧客混合排隊(duì)，預(yù)約與現(xiàn)場小票取號，融合同步，實(shí)時(shí)交互，預(yù)約顧客在預(yù)約時(shí)段內(nèi)可辦理；
2、實(shí)時(shí)查詢：排隊(duì)數(shù)據(jù)與顧客手機(jī)微信實(shí)時(shí)同步，快到號時(shí)多次微信推送提醒，，患者手機(jī)微信隨時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度，排隊(duì)再也不用在現(xiàn)場苦，縮短排隊(duì)時(shí)間等；
3、支持對接相關(guān)系統(tǒng)接口，支持與政務(wù)系統(tǒng)、HIS、PACS、LIS 等信息系統(tǒng)對接進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，公眾號，app，小程序，智能機(jī)器人等，
4、微信排隊(duì)叫號系統(tǒng)智能分流：支持多項(xiàng)辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個(gè)項(xiàng)目打包成套餐，一次排號，系統(tǒng)自動(dòng)測算，設(shè)定先后順序或自動(dòng)人少的業(yè)務(wù)。
5、靈活管理：支持一對多和多對一的叫號模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊(duì)叫號模式；可按順序叫號或選擇號碼叫號，現(xiàn)場支持自動(dòng)掃碼取號，打印小票取號，和人工派號。
6、快速通道：有VIP快速通道及預(yù)約，
7、應(yīng)急處理：停電斷網(wǎng)或其它情況，可向排隊(duì)患者發(fā)送消息。
8、遠(yuǎn)程導(dǎo)引功能：支持顧客遠(yuǎn)程查看各隊(duì)列等候人數(shù)，自已排隊(duì)進(jìn)度。
9 、移動(dòng)管理：支持手機(jī)維護(hù)工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業(yè)務(wù)擅長以及簡介，支持手機(jī)查詢預(yù)約與現(xiàn)場實(shí)時(shí)排隊(duì)人數(shù)。
10、顯示系統(tǒng)：支持大廳等候區(qū)綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機(jī)微信實(shí)時(shí)同步。
11、數(shù)據(jù)查詢：支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢與歷史數(shù)居查詢與分析，可分時(shí)段統(tǒng)計(jì)功能，能夠?qū)r(shí)段內(nèi)窗口等候人數(shù)、辦理人數(shù)、顧客平均等候時(shí)長、工作人員辦理時(shí)長、過號等數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，支持圖表形式的后臺查詢、信息發(fā)布屏展示、歷史數(shù)據(jù)后臺導(dǎo)出功能
12、可刷臉取號，可選擇刷臉取號\刷取號\不限制取號
13、支持取號機(jī)，顯示屏自動(dòng)開關(guān)機(jī)，空閑時(shí)播放廣告。
14、系統(tǒng)采用B/S 架構(gòu)，具有聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程控制功能，以遠(yuǎn)程管理和維護(hù)，上級可隨意添加部門單位和查詢各單位實(shí)時(shí)排隊(duì)情況，支持局域網(wǎng)。

陽江排隊(duì)叫號機(jī)、陽江廣告機(jī)、陽江評價(jià)器、陽江查詢一體機(jī)。陽江自助終端
排隊(duì)機(jī)與相關(guān)配件介紹
排隊(duì)機(jī)：
立式機(jī)柜：寬420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(機(jī)型不同，重量不同)。
液晶顯示屏：17寸顯示屏，170/160視角，秒速響應(yīng)時(shí)間，分辨率：1280*1024。
觸摸屏：17寸紅外觸控屏，觸摸精度小于1，正面防護(hù)等級IP65（觸控屏）分辨率 4096*4096。
打印機(jī)：愛普生532熱敏打印機(jī)，80紙寬，切紙可選半切跟全切，紙打印速度快，字跡清晰。
工控主板：主頻雙核/內(nèi)存2G/固態(tài)硬盤32G，功率380W（可升級主板）。
軟件：贈(zèng)送排隊(duì)叫號軟件。
另外可定制：可加裝讀卡器、ID/IC讀卡器、二維碼掃描儀等。

排隊(duì)叫號機(jī)操作簡便，易于使用，功能強(qiáng)大，安全穩(wěn)定，外形精美，安裝簡捷。全無線排隊(duì)叫號機(jī)的連接，使得各部分安裝簡便，做到隨時(shí)增加減少窗口，各窗口之間沒有直接聯(lián)系，任何一個(gè)窗口設(shè)備故障，其他窗口設(shè)備不受影響，正常使用。排隊(duì)機(jī)是真正的電器級設(shè)備, 插電即可使用。

排隊(duì)機(jī)軟件界面功能設(shè)置：可在后臺系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)明細(xì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，必要參數(shù)設(shè)計(jì)、排隊(duì)隊(duì)列設(shè)置、硬件設(shè)備管理等
必要參數(shù)設(shè)計(jì)：設(shè)置系統(tǒng)ID、派號規(guī)則、排隊(duì)號碼位數(shù)，以及設(shè)置規(guī)則等；
硬件設(shè)備管理：設(shè)置呼叫器類型，窗口小屏LED參數(shù)信息，集中顯示屏參數(shù)配置；
取票時(shí)間管理：設(shè)置排隊(duì)陣列，可設(shè)置星期一至星期天開機(jī)與關(guān)機(jī)時(shí)間；
號票設(shè)置：設(shè)置單位名稱，排隊(duì)號碼，排隊(duì)號：辦理業(yè)務(wù)、辦理窗口、等候人數(shù)等；
排隊(duì)隊(duì)列設(shè)置：事項(xiàng)編碼、字符前綴、開始號、結(jié)束號、業(yè)務(wù)代號、業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)分組編號等；
服務(wù)窗口設(shè)置：分組編號，窗口號，窗口別名，呼叫鍵盤，LED，集中主屏等；
服務(wù)員工設(shè)置：可設(shè)置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)查看權(quán)限，呼叫器使用權(quán)限等；
退出系統(tǒng)：退出后臺系統(tǒng)。
排隊(duì)叫號機(jī)應(yīng)用行業(yè)
排隊(duì)叫號機(jī)一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險(xiǎn)、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊(duì)叫號，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
http://m.hnjoke.cn