評價器是一款主要應用于銀行窗口等服務性行業(yè)，應用時常與銀行排隊機，分珍排隊叫號系統(tǒng)相結合；因此主要分為單一評價功能、評價加錄音錄像功能、評價加排隊功能、USB免布線評價器、WIFI免布線評價器4種聯(lián)接方式。
一、窗口服務行業(yè)：
評價器公司為事業(yè)單位塑造全新的服務形象，提高服務水平。相關通過對評價數(shù)據的分析，可進行工作調整，合理調配工作人員，節(jié)省人力成本，直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，可以直接員工加強效率，改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。 
二、服務大廳：
 1．國峰評價器公司研發(fā)的評價管理系統(tǒng)，可以滿足不同窗口服務行業(yè)對顧客意見采集的要求。
2．國峰評價器公司可以根據不同客戶的要求來定做不同的版面，滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要?？梢灾庇^真實地采集客戶的意見。 
3．評價管理系統(tǒng)可實時獲取營業(yè)廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據。 
4．評價管理系統(tǒng)的綜合分析，給管理者提供了客觀的決策幫助。

評價器系統(tǒng)功能
(1)機構員工管理：滿意度評價器支持多級機構、分級管理，支持多個權限的員工身份，不同身份的員工登錄使用不同功能
(2)媒體終端遠程管理和監(jiān)視：可遠程管理媒體終端，遠程設置終端相關參數(shù)，遠程升級，遠程重啟設備，同時可實時監(jiān)視設備的運行狀態(tài)，查看媒體終端的畫面。并且可遠程推送廣告、調查問卷、通知公告、定制的界面到的媒體終端上，支持批量操作
(3)評價數(shù)據統(tǒng)計和查看：系統(tǒng)提供多種評價數(shù)據查看方式：機構業(yè)務分析、員工業(yè)務分析、年數(shù)據統(tǒng)計、月數(shù)據統(tǒng)計、日數(shù)據統(tǒng)計、時段數(shù)據統(tǒng)計、多個業(yè)務分類統(tǒng)計。同時支持以圖表的方式查看和導出
(4)差評提醒：當員工收到差評評價時，可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務質量
(5)業(yè)務分類管理：系統(tǒng)支持自動以業(yè)務種類，分支持多個業(yè)務進行分組管理和統(tǒng)計評價數(shù)據
(6)柜員用戶登錄：滿意度評價器以柜員工號密碼登錄。

提升服務質量 ，這家社區(qū)添置評價器，服務好不好您說了算！
去銀行辦業(yè)務，結束時會有語音提示“請您對本次服務進行評價”。如今，這樣的評價也悄悄出現(xiàn)在了田村路社區(qū)衛(wèi)生服務中心。為進一步改善窗口服務質量，提升工作效率，近日，中心收費、房等服務窗口分別安裝了滿意度評價器，讓患者對服務進行評價。
中心表示，評價器管理機制的實施,既有效提高了服務質量和工作效率, 又暢通了服務評價渠道，方便百姓監(jiān)督，對提高中心整體服務起到了推動的作用。
每位來窗口的患者可當場對窗口服務人員的服務質量、工作效率和服務做出評價。評價器上面有工作人員姓名和工號，下面則設置了4個按鈕，分別是“非常滿意”“滿意”、“一般”和“不滿意”，提示患者時對服務進行評價。所有評價結果會直接傳送至中心評價管理系統(tǒng)終端，對窗口的服務情況作出統(tǒng)計分析，而評價結果將與工作人員的工作考核直接掛鉤，實現(xiàn)了患者對中心窗口服務人員服務質量的零距離實時監(jiān)督。將督促窗口部門不斷改善服務，提升服務質量，使患者享受到更加周到、細致的貼心服務。

評價內容實時上傳到秒
“您好，請您對本次服務評分。”4日上午在出入境管理科窗口服務大廳，剛辦完業(yè)務的黃女士被民警的電腦提醒。只見服務評價器上放置著印有值班警員姓名及的卡片，下方有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個按鍵。黃女士在服務評價器上按下“非常滿意”按鍵。與此同時，這一操作被實時上傳至服務評價系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員在登錄后只需要輸入該民警的姓名或，相應評價馬上顯示，記錄時間到秒。
“很好，市民到窗口辦完事，都能通過直接簡便的方式給予評價。”對于推出的這一舉措，黃女士表示贊同。目前，安裝的服務評價系統(tǒng)已初步建立起完善的權限管理機制，分為系統(tǒng)管理員、管理人員和一般窗口人員，實行所隊（科室）負責人、縣區(qū)督察大隊和市局督察支隊網上督察室、局分管管理。服務評價系統(tǒng)與現(xiàn)有的窗口業(yè)務系統(tǒng)緊密結合，運行具備實時統(tǒng)計功能，可隨時查詢每年、每季度、每月或每日群眾對窗口服務人員滿意情況的統(tǒng)計數(shù)據，根據統(tǒng)計數(shù)據可清楚地看到窗口服務人員的服務狀態(tài)以及群眾對窗口民務質量的反饋和評價。
服務評價器管理軟件
評價
即時查詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數(shù)據?？梢圆榭吹脑u價信息。
評價查詢
實現(xiàn)歷史數(shù)據的查詢及。如果需要統(tǒng)計您的一段時間段內的數(shù)
據，請勾選“是否只統(tǒng)計時間段內的數(shù)據”，同時請設置起始日期，起始時間，結束日期及結束時間。
數(shù)據統(tǒng)計
可以統(tǒng)計的一段時間段內的數(shù)據，設置起始日期，起始時間，結束日期及結束時間。
在線狀態(tài)窗口
在線的評價器請顯示為”在線”，則指示燈為綠色，反之則為紅色，且文字顯示為”離線”。
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